El presente documento establece las condiciones generales de contratación (en adelante, «Condiciones») para la adquisición de productos o servicios a través del sitio web www.tidehum.com, propiedad de Society Real Frecuency Natural S.L. (en adelante, «el PRESTADOR»), con CIF B13947809 y domicilio social en Paseo del Jardín Botánico, Edificio Las Azaleas, Local L, 11540 Sanlúcar de Barrameda, Cádiz.
Estas Condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, siendo responsabilidad del usuario revisarlas periódicamente. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de realizar el pedido.
La aceptación de estas Condiciones implica que el usuario:
Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
Para acceder a los productos o servicios ofrecidos por el PRESTADOR, el usuario deberá ser mayor de edad y registrarse en el sitio web creando una cuenta. Durante el proceso de registro, se solicitarán datos personales que serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), según lo detallado en nuestra Política de Privacidad.
El usuario se compromete a:
Proporcionar información veraz y actualizada.
Mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña.
Notificar al PRESTADOR cualquier uso no autorizado de su cuenta.
PROCESO DE COMPRA
Selección de productos o servicios: El usuario deberá añadir al carrito los productos o servicios que desee adquirir.
Revisión del pedido: Antes de finalizar la compra, se mostrará un resumen con los artículos seleccionados, cantidades, precios, impuestos aplicables y gastos de envío.
Confirmación del pedido: El usuario deberá confirmar el pedido y proceder al pago mediante las opciones disponibles.
Confirmación de la compra: Una vez realizado el pago, el PRESTADOR enviará una confirmación del pedido al correo electrónico proporcionado por el usuario.
Reserva y Política de Pago Anticipado: En virtud de las presentes condiciones, toda reserva efectuada será confirmada previa realización de un pago anticipado equivalente al 30% del importe total del servicio contratado. Este pago a cuenta tiene carácter irrevocable e inembolsable (no reembolsable), no procediendo en ningún caso la devolución de dicha cantidad, salvo que se establezca lo contrario por razones excepcionales y debidamente justificadas. El usuario podrá solicitar modificaciones en la fecha y/o hora de su reserva accediendo al área reservada para clientes en el siguiente enlace: https://tidehum.com/mis-citas/ . Cualquier cambio deberá gestionarse con la antelación suficiente y de acuerdo con la disponibilidad del centro. Quedan fuera del alcance de esta cláusula aquellas situaciones contempladas específicamente en nuestra política de cancelación o modificación, las cuales podrán ser consultadas en nuestra página web o solicitadas directamente al equipo de atención al cliente. Al realizar la reserva, el usuario acepta expresamente las condiciones aquí descritas y reconoce haber leído y comprendido todas las implicaciones relacionadas con el pago anticipado y la gestión de su cita.
PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Los precios de los productos o servicios se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío, en su caso, se detallarán por separado antes de finalizar la compra.
Las formas de pago aceptadas son:
Tarjeta de crédito o débito.
Transferencia bancaria.
Otros medios de pago electrónicos que se indiquen en el sitio web.
El PRESTADOR no enviará ningún pedido o reserva hasta que se haya verificado la recepción del pago.
ENVÍO Y ENTREGA
Los envíos se realizarán a la dirección indicada por el usuario durante el proceso de compra. Los plazos de entrega dependerán del destino y se especificarán en el momento de la compra.
El PRESTADOR no será responsable por retrasos en la entrega debidos a causas ajenas a su control, como incidencias en el transporte o fuerza mayor.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El usuario tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, deberá notificar su decisión al PRESTADOR mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).
Los productos deberán devolverse en su estado original, sin haber sido utilizados y con su embalaje intacto. Los gastos de devolución correrán a cargo del usuario, salvo en caso de productos defectuosos o errores en el envío.
GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
El PRESTADOR garantiza que los productos ofrecidos son conformes con las especificaciones publicadas y están libres de defectos. En caso de producto defectuoso, el PRESTADOR procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el usuario.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
CONTACTO
Para cualquier consulta o reclamación, el usuario puede contactar al PRESTADOR a través del correo electrónico info@tidehum.com o en la dirección postal indicada al inicio de este documento.
Estas condiciones han sido actualizadas por última vez el 12 de noviembre de 2024.
